Los consumidores se han alejado de medios tradicionales como la TV, la radio y la prensa escrita, y ahora prefieren consumir contenido a través de internet y dispositivos móviles. Se ha pasado de un modelo pasivo a uno interactivo y participativo.
Ya no basta con atraer clicks. La interacción, retención y experiencia del usuario son fundamentales. Solo el 16% de los usuarios generan el 80% de los clicks y solo el 2% de los visitantes de un sitio web hacen una compra, por lo que se debe trabajar el embudo de conversión y la fidelización.
El Marketing Digital 3.0
representa una evolución centrada en el consumidor conectado, informado y
participativo. Ya no basta con captar atención; ahora las marcas deben generar
valor, crear experiencias personalizadas y construir relaciones duraderas. El
análisis del comportamiento, el uso estratégico de canales digitales y la
adaptación al nuevo paradigma de interacción son claves para destacar en un
entorno cada vez más competitivo y dinámico.
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